Kebijakan Privasi

Tentang kebijakan ini

Infinitone adalah penyedia jasa musik live untuk pernikahan, acara korporat, gathering, dan acara privat. Saat ini Infinitone belum berbentuk badan usaha atau badan hukum dan dikelola secara perorangan oleh pemilik bersama para personel musik. Dalam kebijakan ini, "kami" berarti Infinitone beserta pengelolanya, sedangkan "Anda" berarti pengunjung situs maupun klien yang menggunakan layanan kami.

Kebijakan ini berlaku untuk situs ini, formulir booking, halaman pembayaran, serta komunikasi terkait layanan kami. Kami memproses data pribadi dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Data yang kami kumpulkan

• Data kontak: nama, alamat email, dan nomor telepon/WhatsApp.
• Detail acara: jenis acara, tanggal dan waktu, nama venue, kota atau lokasi, perkiraan jumlah tamu, pilihan paket atau formasi, perkiraan anggaran, dan pesan yang Anda tulis.
• Data transaksi: nomor tagihan, nominal, metode dan status pembayaran, serta waktu pembayaran. Kami tidak menerima dan tidak menyimpan nomor kartu, CVV, PIN, atau kredensial perbankan Anda.
• Catatan persetujuan: waktu Anda menyetujui Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi saat mengirim formulir booking.
• Data teknis: alamat IP dalam bentuk tersamar (hash) untuk membatasi jumlah pengiriman formulir dan mencegah penyalahgunaan. Data ini dihapus otomatis.

Kami tidak meminta data pribadi yang bersifat spesifik, seperti nomor identitas (KTP), data kesehatan, atau data biometrik.

Tujuan dan dasar pemrosesan

• Menindaklanjuti inquiry: memeriksa ketersediaan tanggal dan musisi, menghubungi Anda, dan menyusun penawaran (quotation).
• Melaksanakan booking: konfirmasi, persiapan acara (rundown, setlist, kebutuhan teknis), penugasan musisi, penagihan, dan pencatatan pembayaran.
• Mengirim email terkait layanan, seperti konfirmasi inquiry, konfirmasi booking, penawaran, dan tagihan.
• Menjaga keamanan situs dan mencegah penyalahgunaan.
• Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pencatatan keuangan dan perpajakan.

Dasar pemrosesan adalah persetujuan yang Anda berikan saat mengirim formulir booking serta pelaksanaan perjanjian layanan dengan Anda. Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.

Pihak yang dapat menerima data

• Tim internal Infinitone sesuai perannya. Musisi yang bertugas hanya menerima informasi operasional acara yang mereka tangani, tanpa data keuangan.
• Midtrans, untuk memproses pembayaran online. Data yang Anda masukkan di halaman pembayaran Midtrans diproses langsung oleh Midtrans sesuai kebijakan privasinya.
• Resend, untuk mengirim email notifikasi.
• Vercel, untuk hosting situs, penyimpanan gambar, serta statistik kunjungan dan kinerja situs.
• Neon, untuk hosting basis data.
• Pihak berwenang, bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Penyimpanan dan transfer data

Data disimpan pada server milik penyedia layanan di atas, yang dapat berlokasi di luar Indonesia (misalnya Singapura dan Amerika Serikat). Kami memilih penyedia yang menerapkan standar keamanan yang memadai, dan seluruh data dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS).

Keamanan data

• Koneksi ke situs dan halaman pembayaran dienkripsi (HTTPS).
• Akses ke sistem internal dibatasi dengan akun dan peran masing-masing, dan aktivitas penting tercatat dalam log audit.
• Setiap tagihan memakai tautan pembayaran unik yang sulit ditebak. Mohon tidak membagikan tautan tagihan Anda kepada pihak lain.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi yang berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai ketentuan yang berlaku.

Cookie dan statistik kunjungan

Situs ini tidak memasang cookie iklan atau pelacak. Kami memakai Vercel Web Analytics dan Speed Insights untuk statistik kunjungan dan kinerja situs secara agregat tanpa cookie. Cookie hanya digunakan untuk sesi login tim internal, serta oleh Midtrans di halaman pembayaran untuk memproses transaksi.

Lama penyimpanan

Data inquiry dan booking disimpan selama diperlukan untuk menindaklanjuti dan melaksanakan layanan, serta selama diwajibkan oleh peraturan, misalnya untuk catatan keuangan dan perpajakan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan.

Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Mendapatkan informasi tentang pemrosesan data pribadi Anda dan memperoleh salinannya.
• Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data atau menarik kembali persetujuan, sepanjang data tersebut tidak lagi diperlukan untuk pelaksanaan layanan atau kewajiban hukum kami.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Ajukan permintaan melalui kontak yang tercantum di halaman ini. Kami akan menanggapinya dalam jangka waktu yang ditentukan peraturan perundang-undangan.

Data anak

Layanan kami ditujukan bagi pengguna dewasa. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, mohon ajukan booking bersama orang tua atau wali.

Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, beserta tanggal pembaruannya di bagian atas.

Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, hubungi kami melalui kontak yang tercantum di halaman ini.